Ik probeerde mijn product, maar denk niet dat het werkt. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen.

Zodra een product is geopend, kan het niet worden geretourneerd. Biotrends producten zijn zodanig dat wanneer zij geopend worden als “non-salvageable” (onbruikbaar) worden beschouwd, zelfs hardware, aangezien ze, voor uw bescherming, worden ontsmet en verzegeld. Als u een probleem heeft, neem dan meteen contact met ons op zodat we een vervanging of vergoeding kunnen aanbieden.

Het product voldoet niet aan mijn verwachtingen, hoe kan ik het retourneren.

Biotrends accepteert de retour en de daaropvolgende restitutie van een product “zonder verdere vragen”, zolang het wordt geretourneerd binnen 25 dagen na ontvangst en het niet geopend is. Wij kunnen de verzendkosten niet restitueren maar vergoeden na ontvangst van de retour, de volledige aanschafprijs.

Als u verdere instructies over de retour van uw product nodig heeft, gebruik dan de ‘contact’ formulier op deze site.