Étapes pour l’achat

Commander chez Biotrends est plutôt simple, mais nous avons eu assez de personnes qui ont demandé ou ont déclaré qu’elles avaient des problèmes. Nous avons donc dressé cette liste d’étapes.

1. Cliquez sur le lien dans le menu “Produits” pour répertorier tous les produits ou sélectionnez une catégorie dans le menu déroulant.


1a. Vous pouvez également sélectionner et classer visuellement l’une des trois images pour la beauté, la longévité ou une vie saine.

2. Une fois que vous avez votre liste de produits pour la catégorie donnée, ou “tous”, cliquez ensuite sur le bouton en bas du produit qui vous intéresse, “Détails du produit”. Cela ouvrira ensuite la page de détails pour cet élément sélectionné.

3. Une fois que vous avez ouvert la page de détails du produit et que vous décidez de commander ce produit, sélectionnez d’abord la quantité que vous souhaitez acheter. Elle sera par défaut à 1, si vous voulez plus, cliquez simplement sur la flèche vers le bas et sélectionnez la quantité que vous souhaitez.

4. Une fois votre quantité sélectionnée, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.

5. Entrez un coupon / code de réduction ici si vous en avez un. Sinon, laissez en blanc.
6. Cliquez sur Passer à la caisse.

7. Sélectionnez le mode d’expédition souhaité. Par défaut c’est l’envoi dit EC qui est sélectionné, qui est le moins cher et qui présente le moins de risques de problèmes de douane dans la plupart des pays, mais ne dispose pas d’un moyen viable de suivi. Si vous souhaitez utiliser une autre forme d’expédition, sélectionnez-la dans la liste et le nouveau prix sera affiché.

8. Utilisez ceci uniquement si vous êtes déjà membre. Entrez votre adresse email et le mot de passe de votre compte sur notre site.

8a. Cliquez sur Se connecter, Encore une fois, uniquement si vous êtes déjà membre et que vous avez renseigné les informations du numéro 8.

9. Si vous n’êtes pas encore membre, remplissez les informations dans leur intégralité. Veillez à utiliser un mot de passe bien formé, qui devrait inclure des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et au moins un caractère spécial tel que &,%, #, @ ou!

9a. Si votre adresse de livraison sera la même que votre adresse personnelle / de facturation, cochez simplement cette case et vos informations seront automatiquement renseignées.

9b. Si vous souhaitez expédier à une adresse différente de votre adresse de facturation / personnelle, complétez toutes les informations contenues dans ces champs.
Pour la facturation et / ou l’expédition, assurez-vous d’entrer un état / territoire. Ce système ne fonctionnera pas correctement si ce champ est vide. Assurez-vous également de vérifier votre code postal.

10. Choisissez votre mode de paiement. Si vous souhaitez effectuer votre achat en  commande mensuelle automatique, pour obtenir le rabais de 5%, cliquez sur le paiement automatique mensuel. Cela utilisera toujours PayPal, mais vous devrez posséder un compte PayPal et joindre une carte de crédit à ce compte pour que PayPal puisse gérer la facturation. Rappelez-vous également que si vous souhaitez annuler votre paiement automatique ultérieurement, vous devez le faire via votre compte PayPal, et non via notre site.

11. Cliquez sur Soumettre la commande.

A ce stade, vous en avez techniquement terminé sur notre site et votre commande est complète. Si vous choisissez Virement bancaire ou Western Union, après avoir cliqué sur Soumettre commande, vous recevrez un courrier électronique vous indiquant les informations et les détails appropriés pour effectuer ce type de paiement.
Si vous choisissez PayPal, vous serez alors dirigé vers le système PayPal où vous pourrez vous connecter si vous possédez déjà un compte PayPal, créer un compte PayPal si vous n’en avez pas, ou, ignorez tout ce qui précède et payez simplement avec une carte de crédit via PayPal sans vous inscrire à PayPal. N’oubliez toutefois pas que si, à tout moment, vous avez configuré un compte PayPal avec la carte de crédit que vous souhaitez utiliser, PayPal reconnaîtra automatiquement cette carte de crédit et vous invitera à vous connecter.

Suivez toutes les instructions de PayPal et vous compléterez ensuite votre commande.

Paypal signale qu’il ne peut pas finaliser cet achat

Lors du paiement, lorsque vous cliquez sur Payer via PayPal, mais la page affichée de PayPal dit qu’ils ne peuvent pas compléter votre transaction à ce moment, s’il vous plaît revenez à la page du site marchand, car vous avez probablement quelque chose de mal rempli concernant votre adresse d’expédition. Pour cela cliquez sur le bouton ‘retour’ dans votre navigateur et vérifiez toutes vos informations d’expédition. Assurez-vous que les codes pays, code postal et autres sont corrects.