為什麼我的包裹花了這麼長時間還未收到？

您交付的時間取決於許多因素。

1.你是如何決定發貨的。我們的免費或低價運輸選項顯然需要更長時間。這些服務的交付時間差別很大。
2.您居住的國家/地區。當您的包裹需要由當地郵政服務交付給您時，這通常會極大地影響其交付時間。這是由於罷工，郵政服務質量，您的位置和交貨時間。這在假期期間受到很大阻礙。
3.海關問題。在一些國家，尤其是歐盟國家，如果您在包裝中有很多產品，海關可能會擔心。如果您在1個月內有超過通常可以使用的時間，那麼他們往往會相信您正在購買批發和轉售。在這種情況下，他們可能需要您或我們提供更多信息，並且可能會大大延誤。如果您購買了很多物品，我們通常會將貨物分成1個以上的包裹，我們將支付額外的運費。如果他們不熟悉產品，海關也可能成為一個問題。在這種情況下，我們會盡我們所能，但它仍會延遲您的運輸
4.地址或郵政信箱不正確。一些郵政服務不會向郵政信箱提供包裹。請提前與您確認，以確認他們可以接受需要簽名的包裹。此外，請仔細登錄您的帳戶並仔細檢查您的地址，以確保一切正確無誤。
5. 包裹丟失了。這是一個可怕的想法，但我們已經試過幾次了。如果您的包裹丟失了，我們通常會幫您提供新的貨物。

對於所有訂單，在您收到訂單，打包和發貨後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您它已隨附一個跟踪號碼（如果有）。 使用您的跟踪號碼和我們提供的鏈接來查找您的包裹，這是了解您的貨件發生情況的最簡單方法。 當然，我們隨時歡迎您與我們聯繫，但事實上，我們只能聯繫香港郵政服務，他們又需要聯繫您的郵政服務，這可能需要一周時間才能收到他們的回复。 您可以更快地直接聯繫郵政服務。

請記住，我們不會親自交付您的包裹，因此無法增加交付時間，也不會對延誤負責。 我們理解您的挫折感，我們真的希望您盡快獲得您的產品。